Marketingmensen staan voor grote uitdagingen, want zij willen de markt graag bestormen met nieuwe producten, maar de kopers moeten die producten wel kunnen vinden! Gelukkig bestaat er marketingtaal om de consument te verleiden naar het nieuwe product toe te komen. Voor sommige producten is het allemaal nogal simpel: een nieuw soort thee zet je in het theeschap. Nieuwe diepvriesproducten kun je het beste de markt laten bestormen vanuit het diepvriesschap, anders is het gauw uit met de pret. En een nieuw soort koekje kun je kwijt in het koekschap.
Maar stel dat je een nieuw product hebt bedacht dat is bedoeld voor in de koffie, maar het is ook een soort zuivel. Slimme lezers hebben al door dat het hier dan gaat om een houdbare koffiemelk om op te schuimen. En waar zet je dat weg: in de nabijheid van de koffie of bij de houdbare zuivel? Het antwoord kunnen we vinden in een advertentie van Friesche Vlag Latte: in het koffiemelkschap. Blijkbaar is er in de meeste supermarkten, zo niet alle, een plek ingericht voor de koffiemelken, en deze is adequaat voorzien van de naam ‘koffiemelkschap.’
Als je er op let, blijkt dat er heel veel bijzondere schappen in je supermarkt bestaan: naast het theeschap, vriesschap, koekschap en koffiemelkschap heb je bijvoorbeeld ook het ‘broodvervangersschap’ en het ‘tussendoorschap.’
Dat er allerlei verschillende schappen zijn om producten op uit te stallen is op zich geen nieuws, maar in advertenties ziet Taaltype wel een nieuwe taaltrend, namelijk dat vermeld wordt wáár het betreffende product te vinden is. ‘Te vinden in het bakschap!’ ‘Nieuw in het gezondheidsschap!’ Het voorbeeld van de opschuimmelk is slechts één van de vele advertenties waar dergelijke kreten in staan.
Dat lijkt een fijne handreiking voor de gemiddelde consument, toch al overprikkeld geraakt van die tsunami aan nieuwe producten in de winkels. Het feitelijk nut van zo’n mededeling in een advertentie valt echter te betwijfelen, want wil je het product echt gaan kopen, dan moet je natuurlijk weten wáár dat gezondheidsschap zich bevindt in jouw winkel. En laat dat nu niet in de advertentie staan, want ja, dat is natuurlijk bij alle winkels weer net iets anders.
Non-informatie dus, die poging tot productvindbaarheidsverbetering.
